Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

Khi bạn mở tài khoản, nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thu thập dữ liệu minh bạchBảo mật thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
33win005 Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hoặc có thắc mắc về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Bộ phận hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp hoặc thay đổi bất kỳ thông tin nào.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, quyền truy cập hoặc xóa thông tin tới địa chỉ email hỗ trợ bảo mật. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng hai ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Live chat tài khoản

Mở cửa sổ chat từ trang tài khoản để hỏi về dữ liệu nào được lưu khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nhân viên sẽ hướng dẫn quy trình yêu cầu sao kê hoặc xóa thông tin cá nhân.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Biểu mẫu yêu cầu số điện thoại và mã xác minh OTP để bảo mật quy trình xử lý.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Biện pháp bảo mật và kiểm soát thông tin

Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ để giữ an toàn cho dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán của bạn. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem.

Mã hóa giao dịch

Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL khi truyền từ thiết bị của bạn tới hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận xác minh và thanh toán mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân. Mỗi lần truy cập được ghi log để kiểm tra và tuân thủ chính sách bảo mật nội bộ.

Cookies và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookies trong trình duyệt bất kỳ lúc nào nhưng điều đó có thể yêu cầu đăng nhập lại.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền. Thông tin tài khoản không hoạt động sau hai năm sẽ được đánh dấu lưu trữ và có thể bị xóa theo yêu cầu của bạn.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi thu thập, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng 33win005 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, địa chỉ email và họ tên để tạo tài khoản. Khi bạn nạp tiền, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đối chiếu số dư.

Có. Mọi giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn, chỉ ghi nhận mã giao dịch để xác minh.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao kê dữ liệu trong vòng năm ngày làm việc.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, sau đó xóa dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo pháp luật.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân để tiếp thị. Thông tin có thể được cung cấp cho nhà cung cấp thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc rút tiền.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể xóa cookies trong trình duyệt bất kỳ lúc nào nhưng sẽ cần đăng nhập lại.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.